1. INFORMACJE WSTĘPNE

1. Serwis www.autoaudyt.pl jest ogólnopolskim serwisem internetowym, za pomocą którego świadczy Usługi na rzecz Klientów. W szczególności w zakresie weryfikacji historii pojazdu z wykorzystaniem zewnętrznych, dostępnych narzędzi oraz sprawdzania stanu technicznego pojazdów i sporządzania profesjonalnych raportów z oględzin.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest: Universum Bv6 Dawid Doliński, NIP: 6811929419 z siedzibą w Krakowie, ul. Stanisława Konarskiego 31, 30-049
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu https://www.autoaudyt.pl oraz zasady zamawiania i świadczenia Usług przez AUTOAUDYT.PL.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptowania i przestrzegania jego postanowień. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas procesu składania zamówienia.
5. W celu prawidłowego korzystania z Usług w ramach Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Klienta urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, dostępu do sieci Internet, dostępu do witryn www oraz konta poczty e-mail.
6. Wszystkie składowe tworzące Serwis takie jak: baza danych, konstrukcja, oprogramowanie, elementy graficzne i wszelkie inne utwory oraz przedmioty jakichkolwiek innych praw majątkowych i niemajątkowych udostępniane w ramach Serwisu pozostają pod ochroną prawa powszechnie obowiązującego. AUTOAUDYT.PL nie udziela jakichkolwiek praw do żadnego z wyżej wymienionych składników Klientowi i żadnej osobie trzeciej.

2. PODSTAWOWE DEFINICJE

1. Terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
   
   AUTOAUDYT.PL – serwis Operatora, który organizuje pracę niezależnych audytorów motoryzacyjnych oraz świadczy usługi weryfikacji historii pojazdu, badania i oceny stanu technicznego pojazdów na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
   
   Cena – wynagrodzenie AUTOAUDYT.PL za wykonanie Usługi na rzecz Klienta.
   
   Cennik – zestawienie kwot stanowiących wynagrodzenie za poszczególne Usługi świadczone przez AUTOAUDYT.PL. Cennik udostępniono w Serwisie.
   
   Dzień Roboczy - każdy dzień tygodnia za wyjątkiem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej.
   
   Audytor – osoba wskazana przez AUTOAUDYT.PL, wchodząca w skład sieci niezależnych audytorów motoryzacyjnych, która wykonuje zleconą przez Klienta Usługę na podstawie umowy zawartej z AUTOAUDYT.PL.
   
   Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamawia od AUTOAUDYT.PL Usługę za pośrednictwem Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie.
   
   Konsument – osoba fizyczna, która zawarła z AUTOAUDYT.PL umowę w przedmiocie realizacji Usług świadczonych przez AUTOAUDYT.PL, która jest niezwiązana bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   
   Pojazd – samochód osobowy lub samochód ciężarowy o DMC do 3.5T, w rozumieniu ustawy z dnia 20 czerwca 1997 r. Prawo o ruchu drogowym (t.j. Dz.U.2017.128 z późn. zm.), wskazany przez Klienta, będący przedmiotem oceny stanu technicznego w ramach Usługi.
   
   Raport – dokument w formie elektronicznej zawierający opis oceny stanu technicznego Pojazdu, zawierający dokumentację zdjęciową Pojazdu, udostępniany Klientowi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie
   
   Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia Usług AUTOAUDYT.PL.
   
   Serwis – platforma internetowa działająca pod adresem internetowym https://www.autoaudyt.pl, służąca do prezentacji Usług przez AUTOAUDYT.PL i zamawiania Usług przez Klienta.
   
   Siła Wyższa – zdarzenia pozostające poza kontrolą AUTOAUDYT.PL i Klienta, w tym w szczególności strajki, zamieszki, awarie sieci Internet, sieci energetycznej, awarie komputerowych systemów nadzoru i dystrybucji. 
   
   Usługi – Usługi Dodatkowe i Usługi Podstawowe.
   
   Usługi Dodatkowe – usługi świadczone przez AUTOAUDYT.PL na zamówienie Klienta na warunkach określonych w Regulaminie, nie stanowiące oceny stanu technicznego Pojazdu. Katalog Usług Dodatkowych udostępniany jest poprzez Serwis.
   
   Usługi Podstawowe – usługi świadczone przez AUTOAUDYT.PL na zamówienie Klienta, na warunkach określonych w Regulaminie, polegające na weryfikacji historii pojazdu za pomocą narzędzi zewnętrznych, ocenie stanu technicznego Pojazdu. Katalog Usług Podstawowych udostępniany jest poprzez Serwis.
2. Nazwy kolejnych jednostek redakcyjnych Regulaminu mają jedynie znaczenie orientacyjne.
   

3. ​USŁUGI I CENY

1. Usługi AUTOAUDYT.PL wykonywane są przez Audytorów legitymujących się niezbędną wiedzą i doświadczeniem. Usługi realizowane są w możliwie najrzetelniejszy sposób. 
2. Audytor świadcząc usługę oceny stanu technicznego Pojazdu wydaje subiektywną opinię bazując na swojej wiedzy i doświadczeniu. 
3. Pełny katalog Usług świadczonych przez AUTOAUDYT.PL wraz ze szczegółową informacją o zakresie Usług, a także Cennik dostępny jest w Serwisie pod adresem: https://autoaudyt.pl/cennik
4. Informacje o Usługach i ich Cenach umieszczone w Serwisie oraz informacje o sposobie ich wykonania nie stanowią oferty w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).

4. POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ DANE OSOBOWE

1. Informacja o administratorze danych osobowym oraz polityka prywatności dostępne są w Serwisie pod adresem: https://autoaudyt.pl/polityka-prywatnosci

5. SKŁADANIE ORAZ REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Klient w celu złożenia zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem, zaakceptować Regulamin, wybrać Usługę, wypełnić formularz zamówienia, wybrać sposób płatności oraz dokonać płatności za Usługę.Klient składa zamówienie poprzez wciśnięcie przycisku „ZAMAWIAM AUDYT”. Klient wciskając przycisk akceptuje warunki świadczenia wybranej Usługi oraz jej Cenę określoną w podsumowaniu zamówienia.
2. Formularz zamówienia zawiera następujące pozycje, których wypełnienie przez Klienta jest obowiązkowe w celu złożenia zamówienia:
   o   imię i nazwisko Klienta lub osoby reprezentującej Klienta, 
   o    firma Klienta (dotyczy Klientów nie będących Konsumentami),
   o    adres zamieszkania lub adres siedziby Klienta (dotyczy Klientów nie będących Konsumentami),
   o    adres poczty e-mail Klienta,
   o    numer telefonu Klienta,
   o    NIP Klienta (dotyczy Klientów nie będących Konsumentami),
   o    podanie danych Pojazdu umożliwiających jego identyfikację lub wskazanie aktualnego adresu ogłoszenia (link do strony www z ogłoszeniem).
3. AUTOAUDYT.PL przyjmuje do realizacji zamówienia w Dni Robocze w godzinach od 9:00 do 17:00.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych, w szczególności danych dotyczących Pojazdu. AUTOAUDYT.PL zastrzega sobie prawo nieprzyjęcia zamówienia do realizacji, jeżeli dane podane przez Klienta uniemożliwiają wykonanie Usługi, w szczególności, gdy są niekompletne, nieprawdziwe bądź nieaktualne.
5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia przez Klienta umowy w przedmiocie wybranej Usługi z AUTOAUDYT.PL. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta od AUTOAUDYT.PL potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, które następuje po dokonaniu płatności za Usługę, a jest poprzedzone złożeniem zamówienia na Usługę.
6. W przypadku nieprzyjęcia zamówienia do realizacji, AUTOAUDYT.PL zwraca Klientowi na wskazany przez niego numer rachunku bankowego całą płatność w terminie 14 dni.
7. Zapłata Ceny za zamówione Usługi może zostać zrealizowana przez Klienta za pomocą karty kredytowej, przelewem oraz za pośrednictwem Operatora Płatności TPAY.
   

6. USŁUGI

1. AUTOAUDYT.PL wykonuje Usługi korzystając z pomocy Audytorów, którzy świadczą je według stworzonych przez AUTOAUDYT.PL procedur z zachowaniem standardów jakości. Zakres uzależniony jest od rodzaju Usługi zamówionej przez Klienta.
2. Niezwłocznie po przyjęciu zamówienia do realizacji i uzgodnieniu terminu oględzin z posiadaczem lub właścicielem Pojazdu, AUTOAUDYT.PL przekazuje Audytorowi zlecenie wykonania Usługi Podstawowej zamówionej przez Klienta. Warunkiem wykonania zamówionej przez Klienta Usługi jest dokonanie przez Klienta zapłaty za wykonanie Usługi zgodnie z Cennikiem.
3. Po przeprowadzeniu oględzin sporządzony zostaje Raport, który AUTOAUDYT.PL udostępnia Klientowi. Raport zostaje udostępniony Klientowi w postaci elektronicznej wersji dokumentu, który przesyłany jest na adres poczty e-mail wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
4. AUTOAUDYT.PL zastrzega, że termin wykonania usługi zależny jest od udostępnienia Pojazdu przez właściciela lub posiadacza. W takim wypadku, wykonanie Usługi Podstawowej nastąpi w terminie 2 dni roboczych od momentu udostępnienia Pojazdu.
5. Jeżeli zamówienie złożono po godzinie 17:00 w Dniu Roboczym AUTOAUDYT.PL zastrzega sobie możliwość rozpoczęcia realizacji Usługi Podstawowej od godziny 9:00 rano następnego Dnia Roboczego.
6. Jeżeli nie będzie możliwości kontaktu z właścicielem lub posiadaczem Pojazdu do godziny 17:00 w Dniu Roboczym, w którym przyjęto zamówienie do realizacji, AUTOAUDYT.PL zastrzega sobie możliwość rozpoczęcia jego realizacji następnego Dnia Roboczego od godziny 9:00.
7. Jeżeli płatność została zarejestrowana w przeddzień soboty bądź dnia ustawowo wolnego od pracy, AUTOAUDYT.PL rozpocznie wykonywanie Usługi najpóźniej pierwszego kolejnego Dnia Roboczego, jeżeli nie napotka przeszkód w umówieniu terminu oględzin z właścicielem lub posiadaczem Pojazdu.
8. Przez rozpoczęcie realizacji Usługi Podstawowej rozumie się dokonanie przez Biuro Obsługi Klienta AUTOAUDYT.PL czynności związanych z umówieniem się z właścicielem lub posiadaczem Pojazdu na możliwie najszybszy termin wykonania Usługi.
9. AUTOAUDYT.PL nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie Usługi w razie uniemożliwienia oględzin przez właściciela lub posiadacza Pojazdu lub w razie podania nieprawdziwych, bądź niepełnych danych przez Klienta.
10. AUTOAUDYT.PL nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie jazdy próbnej Pojazdem przez Audytora w przypadku, gdy Pojazd nie został dopuszczony do ruchu w Polsce lub nie posiada ważnej polisy OC lub stan Pojazdu w opinii Audytora nie pozwala na bezpieczne wykonanie jazdy próbnej lub na jazdę próbną nie wyraził zgody posiadacz lub właściciel Pojazdu. Jeżeli właściciel lub posiadacz pojazdu nie wyrazi zgody na wykonanie jazdy próbnej przez Audytora, AUTOAUDYT.PL dołoży starań, aby Audytor wykonał jazdę próbną z poziomu pasażera Pojazdu, co zostanie odnotowane w Raporcie.
11. AUTOAUDYT.PL nie ponosi odpowiedzialności w razie, gdy nie będzie możliwa realizacja zamówionej Usługi ze względu na brak zgody właściciela lub posiadacza Pojazdu dla skorzystania ze wszystkich środków i narzędzi dostępnych w ramach zamówionej Usługi (np. brak zgody na jazdę próbną). AUTOAUDYT.PL poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz ustali z Klientem zakres wykonania Usługi.
12. W przypadku, gdy właściciel lub posiadacz Pojazdu przy pierwszym kontakcie z Biurem Obsługi Klienta AUTOAUDYT.PL nie wyrazi zgody na wykonanie oględzin Pojazdu przez Audytora, Klient w ramach opłaconej Usługi może wskazać bezpłatnie inny Pojazd do oględzin.
13. AUTOAUDYT.PL zastrzega, iż w ramach Usługi Audytor dokonuje oględzin w zakresie właściwym dla zamówionej Usługi. W celu uniknięcia wątpliwości AUTOAUDYT.PL zastrzega, iż w ramach Usługi Podstawowej nie jest przewidziany demontaż jakiejkolwiek części pojazdu.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Odstąpienia dokonuje się poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem tego terminu.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone z wykorzystaniem formularza odstąpienia od umowy, który dostępny jest w Serwisie
3. AUTOAUDYT.PL niezwłocznie prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Po odstąpieniu od umowy, AUTOAUDYT.PL zwraca Konsumentowi w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy dokonane przez niego płatności. AUTOAUDYT.PL dokonuje zwrotu płatności na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta.
5. Klient będący Konsumentem, akceptując Regulamin i składając zamówienie żąda wykonania Usługi przez AUTOAUDYT.PL przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od Umowy Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po przystąpieniu do realizacji Usługi przez AUTOAUDYT.PL i ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej Ceny. Klient będący Konsumentem nie może wykonywać ustawowego prawa odstąpienia od umowy po faktycznym wykonaniu Usługi.
6. Za zgodą Klienta, będącego Konsumentem, AUTOAUDYT.PL może dokonać zwrotu płatności, o których mowa w ust. 4 lub ust. 5, poprzez wydanie Klientowi Vouchera stanowiącego bon towarowy uprawniający Klienta, który go otrzymał, do jego realizacji w sklepie internetowym prowadzonym przez AUTOAUDYT.PL. Voucher jest dokumentem uprawniającym Klienta, który go otrzymał do pełnej bądź częściowej zapłaty za produkty dostępne w sklepie internetowym Operatora.
7. Klientom niebędącym Konsumentami nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w art. 8 Regulaminu.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Audytorzy AUTOAUDYT.PL zobowiązani są przygotować Raport z najwyższą starannością. AUTOAUDYT.PL dokłada wszelkich starań, aby opisać stan techniczny Pojazdu w możliwie rzetelny sposób.
2. Raport jest profesjonalnie przygotowaną subiektywną opinią o stanie technicznym pojazdu, nie może być jednak traktowany jako wytyczne dla sprzedającego lub kupującego samochód, ani też jako zachęta do kupna lub odmowy zakupu badanego Pojazdu.
3. Badanie stanu technicznego Pojazdu dokonywane jest przez Audytora na moment dokonywania oględzin przy pomocy dostępnych mu narzędzi w ramach zleconej Usługi. AUTOAUDYT.PL zastrzega, że w oparciu o środki i narzędzia dostępne podczas oględzin wykrycie wszystkich usterek Pojazdu może nie być możliwe.
4. AUTOAUDYT.PL nie ponosi odpowiedzialności za: 
   o   skutki powstałe w następstwie podjęcia decyzji o zakupie bądź rezygnacji z zakupu Pojazdu po zapoznaniu się treścią Raportu, gdyż Raport stanowi jedynie opinię na temat stanu technicznego Pojazdu, wydaną na podstawie posiadanej wiedzy i doświadczenia na dzień wykonania oględzin Pojazdu,
   o   niewykonanie Usługi spowodowane przeszkodą niezależną od AUTOAUDYT.PL, w szczególności przeszkodą polegającą na nieudostępnieniu Pojazdu przez jego właściciela lub posiadacza,
   o   niewskazanie w Raporcie wad ukrytych Pojazdu,
   o   zmiany zaistniałe w Pojeździe (w tym usterki i wady) po wykonaniu Usługi,
   o   skutki wynikłe z nieprawidłowego lub niewłaściwego podania danych przez Klienta, w szczególności polegające na podaniu danych nieprawdziwych, niedokładnych, niekompletnych lub wprowadzających w błąd,
   o   niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej Klientem umowy, jeśli jest ono następstwem Siły Wyższej. 
5.  AUTOAUDYT.PL zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac modernizacyjnych, aktualizacji oraz konserwacji technicznych Serwisu. O terminach powyższych prac AUTOAUDYT.PL informuje za pośrednictwem Serwisu. W ogłoszonych terminach prac modernizacyjnych, aktualizacji lub konserwacji technicznych dostęp do Serwisu może być utrudniony.
6. Raport i informacje w nim zawarte są danymi zebranymi z możliwie najwyższą dokładnością i rzetelnością, na dzień wykonania oględzin Pojazdu. AUTOAUDYT.PL nie udziela żadnych gwarancji ani rękojmi dotyczących uzyskanych informacji i Raportu.
7. AUTOAUDYT.PL zastrzega, iż nie udziela żadnych gwarancji lub rękojmi dotyczących Pojazdu będącego przedmiotem oceny stanu technicznego.
8. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza AUTOAUDYT.PL za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie danej Usługi w stosunku do Klientów nie będących Konsumentami ograniczona jest do 50% Ceny tejże Usługi.

9. PROCEDURA REKLAMACYJNA

1. W przypadku, gdy zdaniem Klienta usługi świadczone przez AUTOAUDYT.PL na podstawie Regulaminu nie są realizowane lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, może on złożyć zastrzeżenia w sposób określony poniżej.
2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej na adres korespondencyjny AUTOAUDYT.PL lub za pomocą poczty e-mail na adres: biuro@autoaudyt.pl.
3. Reklamacja powinna określać:
   o   dane Klienta umożliwiające jego identyfikację i nawiązanie z nim kontaktu,
   o   Usługę, której reklamacja dotyczy, a jeżeli to możliwe nr zamówienia.
   o   zarzuty Klienta co do wskazanej Usługi oraz okoliczności uzasadniające reklamację,
   o   ewentualne żądanie Klienta związane ze złożoną reklamację. 
4.  AUTOAUDYT.PL obowiązane jest udzielić pisemnej odpowiedzi na reklamację, w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją rozpatrzyć lub poinformować o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska.
5. W przypadku, gdy Reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, AUTOAUDYT.PL zwróci się do składającego Reklamację o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin 14 dni biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej Reklamacji.
   
6. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji podjętej przez AUTOAUDYT.PL w ramach Reklamacji (Odwołanie). Postanowienia art. 9 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
   

10. PRAWA AUTORSKIE

1. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w Serwisie, a także prawa do Raportu, w szczególności majątkowe prawa autorskie, przysługują AUTOAUDYT.PL.
2. Przygotowany w wykonaniu Usługi Raport jest utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z 4 lutego 1994 r. (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 880).
3. Wprowadzanie zmian, a także udostępnianie osobom trzecim i publiczne odtwarzanie oraz wykorzystywanie Raportu w celach innych niż określone w niniejszym Regulaminie bez zgody AUTOAUDYT.PL jest zakazane. Zgoda AUTOAUDYT.PL wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.

11. ZAŁĄCZNIKI DO REGULAMINU

1. Linki umieszczone w wersji elektronicznej Regulaminu, w tym załączników, jedynie ułatwiają poruszanie się po stronach AUTOAUDYT.PL. Dokumenty inne niż wymienione w art. 11 załączniki nie stanowią części Regulaminu.

Załączniki:

• Polityka prywatności

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie https://www.autoaudyt.pl i stanowi integralną część umowy z Klientem.
2. AUTOAUDYT.PL zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu lub wprowadzenia nowego Regulaminu. W przypadku dokonania zmiany Regulaminu AUTOAUDYT.PL opublikuje zmiany poprzez udostępnienie jednolitego tekstu Regulaminu za pośrednictwem Serwisu. 
3. W przypadku zmiany Regulaminu po zawarciu umowy z Klientem, obowiązuje dotychczasowy Regulamin do czasu wykonania Usługi.
4. Wszelkie spory pomiędzy AUTOAUDYT.PL, a Klientem nie będącym Konsumentem wynikające ze świadczenia Usług przez AUTOAUDYT.PL na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby AUTOAUDYT.PL.
5. Wszelkie spory pomiędzy AUTOAUDYT.PL, a Klientem będącym Konsumentem wynikające ze świadczenia Usług przez AUTOAUDYT.PL na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, chyba że właściwe przepisy prawa przewidują inny skutek.